Senin pagi kemarin, 16 Maret 2020, jam 08.30 aku meluncur ke Samsat Batam yang berada di daerah sekitaran Asrama Haji di Engku Putri Batam Center. Bisa klik link map berikut:
Sekitar jam 08.45 sampai di lokasi, sama petugas parkir aku ditanya, "Mau perpanjang 5 tahunan?" Aku jawab, "Iyah". "Silahkan parkir di sebelah sana!", katanya lagi sambil menunjuk ke area sudut. Rupanya area yg dimaksud adalah dekat Loket Cek Fisik Kendaraan roda 2. Lokasinya memang disudut, berdekatan dengan Kantin Samsat. Berikut fotonya:
Selesai parkir motor, aku langsung menuju loket tersebut di bagian Pendaftaran. Lalu menyerahkan BPKB asli, STNK asli dan E-KTP asli. Karena motor atas nama Istriku, Petugas bertanya: "Anda siapanya?". Aku jawab: "Saya suaminya, pak". "Mana KTP bapak?", katanya lagi. Aku langsung kasih E-KTP ku. Setelah diceknya, BPKB, KTP istri dan KTP ku dikembalikan. Lalu disuruhnya menunggu panggilan untuk cek fisik.
Sekitar 15 menitan, nama istriku dipanggil oleh petugas cek fisik. Lalu disuruh bawa motornya ke depan loket. Gak pake lama, petugas langsung menggosok-gosok kertas pakai pensil di nomor Rangka dan nomor Mesin. Selanjutnya petugas memberikan berkas formulir beserta STNK, sekaligus diminta pindahkan motornya ke tempat Parkir umum.
Berkas formulir tadi diisi data-data sesuai yang tertera di STNK. Jangan kuatir, pena dan meja sudah disediakan oleh Samsat. Formulir cukup diisi sampai data mengenai Bahan Bakar. Saat itu aku cuma isi sampai data CC motor. Lalu kembalikan berkas tadi ke loket cek fisik untuk pengesahan, dan menunggu namanya dipanggil.
Tak lama nama istriku dipanggil, petugas mengarahkan agar berkas formulir dibawa ke Gedung Pelayanan Samsat untuk proses Pengecekan berkas STNK, Pembuatan STNK baru dan Pembayaran Pajak kendaraan.
Ketika memasuki gedung, jangan lupa mengambil nomor Antrian di meja petugas. Berikut fotonya:
Setelah nomor Antrian didapat, petugas mengarahkan ke loket fotocopy yang berada di dekat pintu belakang. Karena banyaknya antrian, ada 15 menitan menunggu, baru berkas ku di fotocopy. "2 ribu pak", kata si mbak fotocopy.
Selanjutnya berkas dan fotocopy tadi diserahkan ke loket Informasi, masih di lantai 1, untuk pengecekan berkas. Tak lama nama istriku dipanggil, lalu petugas mengarahkan untuk membawa berkas-berkas tadi ke lantai 2.
Sesampainya di lantai 2, aku langsung menuju Loket 1 Pendaftaran dan Penetapan. Lalu berkas-berkas tadi diserahkan ke loket 1 beserta nomor Antrian. Petugas menyuruh menunggu, nanti namanya dipanggil.
Disini cukup lama menunggu, ada sekitar 30 menitan. Ada display TV yang menunjukkan status BP xxxx YY kita sedang diperiksa /disahkan atau dicetak. Akhirnya nama istriku dipanggil di Loket 2 bagian Kasir 5, diminta bayaran pajak kendaraan sebesar 361 ribu rupiah. Setelah aku bayar, diminta untuk menunggu lagi.
Tak lama, nama istriku dipanggil lagi di Loket 2 bagian Penyerahan. Petugas menyerahkan STNK yang baru. Oleh petugas diberitahu agar segera ke Loket Pengambilan TNKB yang berada di Gedung Pelayanan BPKP untuk mengambil plat nomor yang baru. Gedung ini ada di seberang Gedung Pelayanan Samsat tadi.
Di loket Pengambilan TNKB, aku menyerahkan STNK yang baru tadi ke petugas di Loket. Petugas meminta Plat nomor yang lama agar diserahkan juga, agar bisa diproses pembuatan plat nomor yang baru.
Aku bergegas ke parkiran umum. Untungnya aku bawa obeng di jok motor, jadi gampang melepas Plat nomor yang lama. Keduanya aku lepas dan serahkan ke petugas Loket tadi. Selanjutnya disuruh menunggu lagi.
Jangan kuatir kalau tak bawa obeng, diparkiran ada bapak-bapak yang bersedia melepas plat nomor yang lama, sekaligus memasang plat nomor yang baru. Ongkosnya 10 ribu saja.
Cukup lama juga menunggu plat nomor jadi, ada sekitar 30 menitan. Setelah itu petugas loket memanggil nama istriku. Lalu Plat nomor yang baru dan STNK yang baru diserahkan. Hati-hati plat nomor yang baru masih basah cat nya. Tunggu kering dulu sekitar 5 menit.
Sudah selesai seluruh proses perpanjangan STNK 5 Tahunan. Aku kembali ke parkiran umum, minta tolong bapak yang tadi untuk memasang Plat nomor yang baru.
Total lama pengurusan STNK ini sekitar 2 jam lah. Dengan mengeluarkan biaya (diluar pajak STNK) sekitar 12 ribu saja.
Menurut aku, Pelayanan Samsat Batam, sangat bagus. Jadi gak perlu calo, cukup kita urus sendiri saja, dan dalam waktu 2 jam semuanya beres sesuai prosedur.
